Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. „Gervė Web Works“, vykdantys paslaugas pagal sutartį (toliau – „Mes“ arba „Gervė Web Works“), gerbiame savo klientų, įskaitant svetainės lankytojus (toliau – „Klientai”), teisę į privatumą ir įsipareigojame užtikrinti jų asmens duomenų apsaugą bei jų, kaip duomenų subjektų, teisių užtikrinimą.

1.2. Ši Privatumo politika reglamentuoja pagrindinius visų mūsų Klientų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo bei saugojimo principus ir tvarką, naudojantis mūsų interneto svetaine www.gervewebworks.com (toliau – „Svetainė“) ir mūsų teikiamomis web kūrimo bei susijusiomis paslaugomis.

1.3. Naudodamiesi mūsų Svetaine ar paslaugomis, tuo suteikdami mums savo asmens duomenis, Jūs sutinkate su šios Privatumo politikos nuostatomis (išskyrus dėl duomenų tvarkymo veiksmų, kuriems reikalingas atskiras Jūsų sutikimas). Klientai laikomi susipažinę su Privatumo politika pildydami užklausos formas ar kitaip teikdami duomenis.

1.4. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes laikomės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – „Reglamentas”), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (toliau – „ADTAĮ”), Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (toliau – „ERĮ”) ir kitų taikomų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, nuostatų.

2. Privatumo politikoje naudojamos sąvokos

2.1. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti (duomenų subjektas); fizinis asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti, visų pirma, pagal identifikatorių kaip antai vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis ir interneto identifikatorių arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.

2.2. Duomenų subjektas – fizinis asmuo – klientas (tame tarpe Svetainės lankytojai), kurio asmens duomenys renkami.

2.3. Duomenų subjekto sutikimas – bet koks laisva valia duotas, konkretus ir nedviprasmiškas tinkamai informuoto duomenų subjekto valios išreiškimas pareiškimu arba vienareikšmiais veiksmais, kuriais jis sutinka, kad būtų tvarkomi su juo susiję asmens duomenys.

2.4. Duomenų tvarkymas – bet kokia automatizuotomis arba neautomatizuotomis priemonėmis su asmens duomenimis ar asmens duomenų rinkiniais atliekama operacija ar operacijų seka, kaip antai rinkimas, įrašymas, rūšiavimas, sisteminimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, išgava, susipažinimas, naudojimas, atskleidimas persiunčiant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, taip pat sugretinimas ar sujungimas su kitais duomenimis, apribojimas, ištrynimas arba sunaikinimas.

2.5. Duomenų tvarkytojas – fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija, agentūra ar kita įstaiga, kuri Duomenų valdytojo vardu tvarko asmens duomenis.

2.6. Duomenų valdytojas – fizinis asmuo, Giedrė Gervė, teikianti paslaugas pagal sutartį „Gervė Web Works“ pavadinimu.

2.7. Slapukas (angl. cookie) – nedidelė tekstinės informacijos dalelė, kuri automatiškai sukuriama naršant Svetainėje ir yra saugoma Jūsų kompiuteryje ar kitame įrenginyje.

2.8. Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų.

3. Kokius Jūsų asmens duomenis mes renkame?

3.1. Renkame ir toliau tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis, kuriuos Jūs patys pateikiate, pildydami Svetainėje esančias formas (pvz., užklausos, susisiekimo formą) ar kitu būdu: kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris; papildomi duomenys: bet kokie kiti duomenys, kuriuos Jūs pateikiate papildomai savo iniciatyva, teikdami užklausas ar užsakydami paslaugas (pvz., žinutės turinys, projekto aprašymas). Šie Jūsų asmens duomenys bus saugomi, pavyzdžiui, 2 (dvejus) metus nuo paskutinio kontakto ar užklausos išsprendimo.

3.2. Surinktus Jūsų asmens duomenis, kuriuos Jūs netiesiogiai pateikiate, sutikdami su Slapukų naudojimu mūsų Svetainėje, mes toliau tvarkome, t. y. šie duomenys yra automatiškai surenkami iš Jūsų naudojamų kompiuterių ir (ar) mobiliųjų įrenginių. Apsilankius Svetainėje išsaugomi šie duomenys: apsilankymo laikas, naudojama naršyklė ir jos versija, žiniatinklio svetainė, kurioje lankėtės prieš patekdami į mūsų Svetainę, IP adresas ir pan. Šie duomenys yra saugomi, pavyzdžiui, 26 mėnesius nuo Jūsų paskutinio apsilankymo Svetainėje. Duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką, jei yra kitų teisinių pagrindų tokiam saugojimo laikotarpiui.

4. Kokiais tikslais yra tvarkomi Jūsų asmens duomenys?

4.1. Mes tvarkome aukščiau nurodytus Jūsų asmens duomenis šiais tikslais: Web kūrimo paslaugų teikimui ir administravimui: tvarkyti Jūsų užklausas, teikti konsultacijas, rengti pasiūlymus, vykdyti paslaugų sutartis, bendrauti su Jumis dėl projekto eigos. Klientų aptarnavimui: atsakyti į Jūsų klausimus, pastabas ar nusiskundimus. Svetainės veiklos analizėi ir tobulinimui: analizuojant Svetainės lankytojų elgesį (pvz., per "Google Analytics"), siekiant pagerinti Svetainės funkcionalumą, vartotojo patirtį ir siūlomų paslaugų kokybę. Tiesioginei rinkodarai: su Jūsų sutikimu siųsti informaciją apie mūsų paslaugas, naujienas ir specialius pasiūlymus (žr. 7 skyrių). * Teisinių prievolių vykdymui: duomenų tvarkymas, reikalingas teisiniams reikalavimams vykdyti, pvz., buhalterinei apskaitai.

5. Kaip yra tvarkomi Jūsų asmens duomenys?

5.1. „Gervė Web Works“ užtikrina, kad Jūsų asmens duomenys bus: tvarkomi teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu; renkami nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarkomi su tais tikslais nesuderinamu būdu; adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia siekiant anksčiau išvardintų tikslų, dėl kurių jie tvarkomi; tikslūs ir prireikus atnaujinami; * tvarkomi tokiu būdu, kad taikant atitinkamas technines ir organizacines priemones būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo.

6. Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės

6.1. Jūs turite šias žemiau nurodytas duomenų subjektų teises, kurias mes įgyvendinsime gavę iš Jūsų prašymą (el. paštu gervewebworks@gmail.com) ir tinkamai patvirtinus Jūsų tapatybę: teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi; teisę reikalauti ištaisyti netikslius su Jumis susijusius asmens duomenis; teisę reikalauti, kad būtų papildyti neišsamūs Jūsų asmens duomenys; teisę reikalauti, kad ištrintume su Jumis susijusius asmens duomenis ("teisė būti pamirštam"), jeigu: jie nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriais jie buvo renkami arba kitaip tvarkomi; Jūs atšaukiate sutikimą ir nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkyti Jūsų asmens duomenis; asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai; ir kitais Reglamente nustatytais pagrindais; teisę reikalauti, kad apribotume Jūsų asmens duomenų tvarkymą; teisę gauti su Jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos Jūs pateikėte, susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu (taip pat turite teisę paprašyti perkelti Jūsų asmens duomenis kitam duomenų valdytojui); * teisę nesutikti, kad su Jumis susiję asmens duomenys būtų tvarkomi (pvz., dėl tiesioginės rinkodaros ar kita).

6.2. Informuojame, kad Jūs, manydami, kad Jūsų, kaip duomenų subjektų, teisės yra pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Daugiau informacijos apie Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ir skundų nagrinėjimą galite rasti čia: https://www.ada.lt/

7. Asmens duomenų tvarkymas tiesioginės rinkodaros tikslais

7.1. Mes Jums siųsime informaciją apie mūsų teikiamas web kūrimo paslaugas, naujienas, akcijas ir specialius pasiūlymus el. paštu ir / arba telefonu, tik turėdami Jūsų išankstinį sutikimą ir vadovaudamiesi Reglamento nuostatomis.

7.2. Tiesioginės rinkodaros tikslais yra tvarkomi šie Jūsų asmens duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris.

7.3. Jūsų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu yra saugomi iki Jūsų pateikto atsisakymo gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus.

8. Kam teikiami Jūsų asmens duomenys?

8.1. Mūsų prieiga prie Jūsų asmens duomenų suteikiama tik esant būtinybei įgyvendinti savo pareigas ir tik asmenims, įsipareigojusiems laikytis konfidencialumo reikalavimų.

8.2. Galime pateikti Jūsų asmens duomenis šiems duomenų tvarkytojams, kurie mums teikia paslaugas ir tvarko Jūsų asmens duomenis „Gervė Web Works“ vardu ir (ar) Jūsų naudai: Svetainės techninio palaikymo ir administravimo paslaugų teikėjams (pvz., serverio paslaugų teikėjams, IT administratoriams); Analitikos paslaugų teikėjams (pvz., Google Analytics); Buhalterines paslaugas teikiantiems asmenims ar įmonėms; Kitiems tretiesiems asmenims, kai tai būtina teikiant paslaugas (pvz., domeno registratoriams, jei Jūs užsakote domeno registracijos paslaugą per mus) arba reikalaujama įstatymų.

8.3. Mes pasitelkiame tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie užtikrina, kad tinkamos techninės ir organizacinės priemonės būtų įgyvendintos tokiu būdu, kad duomenų tvarkymas atitiktų Reglamento reikalavimus ir būtų užtikrinta Jūsų, kaip duomenų subjektų, teisių apsauga.

8.4. Pažymime, kad aukščiau nurodyti duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus.

8.5. Duomenų tvarkytojas negali pasitelkti kito duomenų tvarkytojo be išankstinio konkretaus arba bendro rašytinio „Gervė Web Works“ leidimo.

8.6. Jūsų asmens duomenys, dėl atitinkamų paslaugų Jums teikimo, gali būti teikiami į kitas valstybes (įskaitant trečiąsias valstybes), tačiau tik su Jūsų sutikimu ir užtikrinus tinkamas apsaugos priemones, numatytas Reglamente.